淘寶五皇冠店“外貿(mào)原單”服裝不靠譜
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發(fā)布時(shí)間：2011/9/12
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淘寶上的五皇冠店出售的商品可以放心購買嗎？劉小姐的遭遇告訴我們，不一定。上周，劉小姐在一家淘寶五皇冠店買了五件“外貿(mào)原單尾貨”，可貨一到手，便是一肚子氣。
據(jù)劉小姐介紹，這五件衣服分別是三件“意大利 Tru trussardi”T恤、一條“澳洲Wish”裙子、一條“法國Mage”褲子。購買前，客服告訴她，這些全是外貿(mào)原單，也就是說，和同品牌在專柜銷售的商品是一樣的，最多會(huì)有一些細(xì)微瑕疵。但拿到貨的劉小姐卻感覺完全不是這回事，“面料實(shí)在太差了，T恤圖案的襯片非常粗糙，和夏天超市里賣七八十元的那種差不多，還要賣到148元一件，而好的品牌應(yīng)該都是印花絲絨的。褲子就更不用說了，就好像20幾年前的人造棉，非常薄，用手一捏，只要幾秒鐘，便全是褶子，根本穿不出門，這也花了我195元?！?
劉小姐馬上要求退貨，可客服并不同意，堅(jiān)稱自己就是原單，面料就是這樣。無奈之下，劉小姐提出退單申請(qǐng)，希望淘寶能夠介入。但直到9月7日上午，系統(tǒng)仍然顯示，淘寶尚未介入處理。9月7日下午，記者將劉小姐的投訴轉(zhuǎn)給淘寶相關(guān)部門。
9月8日，記者登錄了這家淘寶店，這是一家五皇冠店，劉小姐所言的T恤和褲子已經(jīng)下架，網(wǎng)店中也并無同品牌商品銷售，但“Wish”品牌和其它諸多所謂“外貿(mào)原單”品牌衣服在售。只是，在商品目錄中，這些品牌的名字中都有一個(gè)或幾個(gè)字母以*替代，但在產(chǎn)品具體介紹中，則是該品牌的全名、官網(wǎng)或?qū)９竦脑瓐D。在購買須知中，店家明確寫明，“所有商品一經(jīng)售出如無影響穿著的質(zhì)量問題一律不退換。”
一位專為某大牌代理的人士告訴記者，“國外品牌對(duì)商品生產(chǎn)管理都很嚴(yán)格，一種樣式最多有幾件尾貨，這種上百件的尾貨，是絕對(duì)不可能有的?！倍@種在商品目錄中用*代替字母，是為了防止被維權(quán)的品牌方直接搜索到。
截止到發(fā)稿，記者尚未接到淘寶的處理意見。
律師說法：
銷售尾單本身就是侵權(quán)
這起糾紛中，消費(fèi)者完全可以要求退貨。首先，網(wǎng)店聲稱賣的是原單尾貨，但事實(shí)上，外貿(mào)原單尾貨根本不會(huì)在外流傳，也不被允許在中國大陸地區(qū)銷售，無論商品真假，賣尾貨是侵權(quán)行為，買是有權(quán)要求退貨；其次，即使上訴至法院，現(xiàn)在法院判斷真假的一個(gè)重要標(biāo)尺是價(jià)格，如果價(jià)格和品牌原價(jià)相差懸殊，基本會(huì)明確認(rèn)定是假貨，消費(fèi)者也可藉此退貨；最后，淘寶店的產(chǎn)品敘述和實(shí)物相差甚遠(yuǎn)，也涉嫌欺詐，消費(fèi)者可以向淘寶提交相關(guān)證據(jù)，要求退款。