誠(chéng)信缺失成為團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站倒閉墓志銘
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發(fā)布時(shí)間：2011/10/26
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團(tuán)購(gòu)用戶的菜品分量不足，訂餐位置永遠(yuǎn)最靠門邊，品牌鞋拿到手上就開膠了……日前，記者臥底團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站獨(dú)家調(diào)查報(bào)道發(fā)表，引發(fā)行業(yè)大規(guī)模震蕩，多家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站高管和曾經(jīng)參與團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的商家找到記者，大爆團(tuán)購(gòu)業(yè)“超低價(jià)”、“秒殺”和0元抽獎(jiǎng)等諸多秘而不宣的潛規(guī)則。(10月25日《新消息報(bào)》)
60塊錢能買一個(gè)域名和空間，30元錢買套團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站源代碼，所有這些加起來(lái)，100元就能搞定一個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，如此低的門檻，造就了今日“千團(tuán)”混戰(zhàn)的局面。而團(tuán)購(gòu)暴露出的問題也如一地雞毛：造假、貨不對(duì)板、商家設(shè)立雙重標(biāo)準(zhǔn)以及諸如新聞中所爆料的“超低價(jià)”、“秒殺”和0元抽獎(jiǎng)等諸多秘而不宣的潛規(guī)則……因此盡管團(tuán)購(gòu)很實(shí)惠很便利，但卻讓一眾“團(tuán)客”們說(shuō)愛不容易，因?yàn)橐粋€(gè)不小心，就會(huì)掉進(jìn)陷阱，挨宰沒商量。
其實(shí)，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的誠(chéng)信危機(jī)早為消費(fèi)者所詬病。今年，團(tuán)購(gòu)已成為“消費(fèi)者最關(guān)注的十大消費(fèi)熱點(diǎn)”，同時(shí)也成為投訴重災(zāi)區(qū)。《電子商務(wù)誠(chéng)信調(diào)查報(bào)告》顯示：有23.5%的企業(yè)和26 .34%的個(gè)人認(rèn)為電子商務(wù)最讓人擔(dān)心的是誠(chéng)信問題。
作為消費(fèi)導(dǎo)購(gòu)屬性很強(qiáng)的第三方平臺(tái)，誠(chéng)信是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站最不能繞開的一道坎。古語(yǔ)說(shuō)，“市有信則立，市無(wú)信則廢”。在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)新興之初，就曾有網(wǎng)友預(yù)言：“如果不解決商家誠(chéng)信和進(jìn)入門檻的問題，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)只能變成‘醬油網(wǎng)’。”果然。新聞中說(shuō)，多家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站高管承認(rèn)，快生快死已然一語(yǔ)成讖，這意味著，“千團(tuán)倒閉潮”真的來(lái)臨。誠(chéng)信缺失成為了“千團(tuán)倒閉”的墓志銘。
其實(shí)，團(tuán)購(gòu)的誠(chéng)信問題不過(guò)是社會(huì)誠(chéng)信問題的冰山一角。從最關(guān)生計(jì)的食品問題到關(guān)系生命安全的假藥品、假疫苗，再到精神文化層面的假論文、假文憑、假球、“黑哨”、假唱再到政府的假數(shù)字、假政績(jī)……目前，中國(guó)社會(huì)泛濫“造假病”，誠(chéng)信缺失成為社會(huì)之痛。可以說(shuō)，正是因?yàn)槿鐣?huì)誠(chéng)信的缺失，才助長(zhǎng)了團(tuán)購(gòu)亂象之風(fēng)。
制度漏洞、社會(huì)道德失守、地方保護(hù)主義、行業(yè)潛規(guī)則、監(jiān)管不力、違法成本低、造假者得不到應(yīng)有的懲處等，是社會(huì)誠(chéng)信缺失的主因。而回到團(tuán)購(gòu)的問題上，我國(guó)誠(chéng)信基礎(chǔ)薄弱，目前尚未建立一套完整的社會(huì)誠(chéng)信記錄、評(píng)價(jià)、管理和共享機(jī)制，加之缺乏有效的失信懲罰機(jī)制，失信的行為不能受到應(yīng)有的懲罰，失信者的失信成本低，是導(dǎo)致團(tuán)購(gòu)種種丑聞的主因。
從某種意義上來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是誠(chéng)信經(jīng)濟(jì)。“千團(tuán)”在這場(chǎng)危機(jī)中想浴火重生，需依賴于誠(chéng)信的市場(chǎng)體系的建立，依賴于全社會(huì)誠(chéng)信機(jī)制的建立，建立起自己的誠(chéng)信規(guī)則。否則，只能淹死在這股倒閉的大潮中，在墓志銘上刻上遺訓(xùn)：市無(wú)信則廢。