6成網(wǎng)友支持保留淘寶網(wǎng)信譽評級
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發(fā)布時間：2011/11/18
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11月18日上午消息，數(shù)日前中小賣家代表聚集淘寶公司提交訴求書，提出了淘寶商城(微博)更新規(guī)則后的12條要求，其中要求“廢除信譽評價系統(tǒng)”引起爭議。根據(jù)新浪科技針對此事的調(diào)查，67%的網(wǎng)友認為淘寶信譽評級“有用”，但他們也提出改進建議，要求引入第三方進行監(jiān)督。
在這項“你認為淘寶信譽評級有用嗎”調(diào)查里，67.9%用戶選擇“有用”，20.8%用戶選擇需要改進，認為沒有作用的占11.3%。截至到發(fā)稿時，共有3215名用戶參與調(diào)查。
事件起因于11月16日，5位中小賣家代表進入淘寶公司，向公司提交了有12條要求的訴求書，內(nèi)容包括“不能在收取交易傭金的情況下，再收取高額‘技術(shù)費’”，并“廢除淘寶網(wǎng)(微博)、淘寶商城、良無限店鋪信譽評價系統(tǒng)”。
其中要求“廢除淘寶信譽評級”一事，則引發(fā)了網(wǎng)友熱議，有網(wǎng)友在評論里指出，由于許多店鋪刷信用導致信用作假，所以支持廢除。但有更多網(wǎng)友表示，信用評價已經(jīng)成為是否購物的一個風向標，“如果沒有信用評價，我不會在淘寶上買東西”。
在新浪科技調(diào)查中“你認為淘寶信用評級需要哪些改進”選項中，許多網(wǎng)友希望“一旦評價，不得修改”，，也有網(wǎng)友希望能夠改成十分制，“不能是簡單的好評、中評、差評”。多數(shù)網(wǎng)友都希望淘寶信譽評級進行“更加嚴格的制度管理”，并且嚴厲打擊刷信用的情況。
也有不少賣家在調(diào)查中提出了改進需求，尤其是針對不良買家的惡意中差評，“希望給賣家一個平等解決的辦法”。“要公正！不能全偏向買家！現(xiàn)在事實是評價幾乎全偏向買家，中小買家經(jīng)常被一些無良買家以差評要挾，讓我們很受傷。”有賣家如是說。
也有網(wǎng)友認為目前交易后的短期評價并不能反映商品真實狀況，“最好能增加一個月后的補充評價”，并且希望好中差評分類查看，讓用戶更直接了解商品優(yōu)缺點以及商品是否存在問題。
網(wǎng)友建議淘寶信譽評級引入第三方機構(gòu)進行監(jiān)督，或者成立消費者和商家及行業(yè)代表組成的評審團來進行綜合評價。